Tevreden?

Alle organisaties willen graag weten hoe hun omgeving over ze denkt. Zijn mijn klanten, medewerkers, toeleveranciers, financiers, aandeelhouders en alle anderen die betrokken zijn, tevreden? De vraag is hoe je daarachter komt. Zelf gaan vragen kan een effectieve manier zijn, maar het is vaak lastig voor de brengers van het Read more…